在我們的印象中,高校是為數(shù)不多代表著“純粹”“學(xué)術(shù)”和“公信力”的地方。化妝品行業(yè)內(nèi),現(xiàn)在也都在提倡企業(yè)與高校研究所進(jìn)行“產(chǎn)學(xué)研”合作,借此來為企業(yè)和品牌的自身科研力加碼。
但是,某些不知名的化妝品公司,自作聰明的選擇了一條看似更快、成本更低的與高校“合作”的路徑,他們直接將一些全國知名高校放在產(chǎn)品名稱中,比如“暨大凍干粉”“華南理工大學(xué)眼霜”“南方醫(yī)科大學(xué)視黃醇精華”等,在電商平臺上進(jìn)行銷售,甚至在小范圍內(nèi)有些泛濫之勢。
比如近期,3月下旬,上海市市場監(jiān)督管理局公開的行政處罰決定中就有化妝品企業(yè)因“碰瓷”高校而被罰款10萬的案例。
行政處罰決定書顯示,貝卓爾特(上海)生物科技公司在其天貓店鋪中,對一款產(chǎn)品的宣傳用語表述為“百年藥企聯(lián)手中山大學(xué)”“以制藥的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)化妝品”,但經(jīng)查證該產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)并非藥企,產(chǎn)品的銷售方、生產(chǎn)方和中山大學(xué)均無業(yè)務(wù)往來,且無法提供中山大學(xué)授權(quán)其以“中山大學(xué)”名義進(jìn)行產(chǎn)品宣傳的證明材料。
根據(jù)相關(guān)法規(guī)規(guī)定及違法情節(jié)輕重,貝卓爾特(上海)生物科技公司被處以罰款10萬元整。
△截圖自上海市市場監(jiān)督管理局
此類違法行為并非個例,聚美麗記者在各個電商平臺上,以“xx大學(xué)”“xx大學(xué)+化妝品”等詞條進(jìn)行搜索后,發(fā)現(xiàn)了大量帶有高校名稱的店鋪,以及包裝上印著高校?;盏幕瘖y品,尤其在拼多多平臺上,許多產(chǎn)品的銷量都達(dá)到了10w+。
△截圖自淘寶APP
△截圖自拼多多APP
多所高校被化妝品企業(yè)“碰瓷”
在記者的了解過程中發(fā)現(xiàn),華南理工大學(xué)、中山大學(xué)、南方醫(yī)科大學(xué)、廣州大學(xué)、暨南大學(xué)等多所學(xué)校的名稱經(jīng)常出現(xiàn)在這類化妝品廣告宣稱中,令人真假難辨,不知道是真的有校企合作,還是純粹被“碰瓷”。
● 華南理工大學(xué)
在拼多多平臺上,夢妍馨旗艦店中售賣的一款“一洗即白”的美白身體乳。在產(chǎn)品包裝上,標(biāo)識了“華南理工大學(xué) 化學(xué)與化工學(xué)院技術(shù)支持”字樣。從產(chǎn)品銷量來看,目前該產(chǎn)品已拼10萬+件。
△截圖自拼多多APP
而介紹中顯示,該產(chǎn)品將進(jìn)行包裝升級,與舊版包裝相比,新版包裝去掉了“華南理工大學(xué)”等字樣,而換上了“夢妍馨”的名稱。但鏈接首圖上的產(chǎn)品包裝卻仍為舊版包裝,利用華南理工大學(xué)的名號吸引消費者,進(jìn)行宣傳。
△截圖自拼多多APP
除了宣稱學(xué)院技術(shù)支持外,號稱“聯(lián)合研發(fā)”的產(chǎn)品也不在少數(shù)。比如,在淘寶平臺,記者發(fā)現(xiàn)一款“華南理工大學(xué)研發(fā)”的微雕眼霜,產(chǎn)品介紹中稱該眼霜“聯(lián)合華南理工出品”,且“集20多名皮膚護(hù)理與藥物領(lǐng)域?qū)<摇保?jīng)歷9年研發(fā),能夠解決6大眼周問題。
△截圖自淘寶APP
不僅僅只有美白身體乳、微雕眼霜,將”華南理工“作為”招牌“的還有生發(fā)液、可撕拉面膜、洗面奶等產(chǎn)品,可謂種類繁多。
△截圖自淘寶APP
● 中山大學(xué)
以淘寶店鋪“身體乳保濕滋潤秋冬”為例,其在售的一款煙酰胺美白身體乳,自稱“中山大學(xué)直營”,但是在包裝上標(biāo)示的是“中大生化”及“廣州中大生化科技有限公司研美聯(lián)合研發(fā)”。
在產(chǎn)品詳情的最后,店家寫道:產(chǎn)品為新老包裝隨機發(fā)貨,而舊版包裝上則印有“中山大學(xué)”及“廣州中大生化科技有限公司廣州楚業(yè)科技有限公司聯(lián)合出品”字樣。
據(jù)店鋪客服回復(fù),該身體乳為中山大學(xué)研發(fā),包裝變化是因為“產(chǎn)品升級”,且“效果一樣”??头€提到,現(xiàn)在發(fā)貨的基本是“中大生化”版。
△截圖自淘寶APP
● 暨南大學(xué)
在宣稱暨南大學(xué)研發(fā)的諸多護(hù)膚品中,凍干粉是最主要的品類。以一款品牌名為YZMZ的“暨大凍干粉”為例,在淘寶APP上,有多家店鋪在售賣該款產(chǎn)品,產(chǎn)品大多宣稱“暨南大學(xué)醫(yī)藥中心提供技術(shù)支持”或標(biāo)示“暨大技術(shù)”。
同時,也有少部分商家稱產(chǎn)品為“暨南醫(yī)科大”,但據(jù)記者查詢,我國并沒有一所名為暨南醫(yī)科大或暨南醫(yī)科大學(xué)的高校。
△截圖自淘寶APP
此外,根據(jù)多家店鋪的產(chǎn)品詳情頁對比發(fā)現(xiàn),該款產(chǎn)品在升級前,包裝盒的左上角并沒有“暨南大學(xué)醫(yī)藥生物技術(shù)研究開發(fā)中心 技術(shù)支持”字樣。
△圖源:淘寶店鋪:專業(yè)線醫(yī)美護(hù)膚品
△圖源:淘寶店鋪檸檬護(hù)膚二分店
此外,部分商家未上傳該產(chǎn)品的備案號。記者詢問其中一家,對方客服出示了產(chǎn)品包裝盒上的信息表圖片,并將化妝品生產(chǎn)許可證編號誤認(rèn)為化妝品注冊備案號。截至發(fā)稿前,該商家仍未提供格式正確的化妝品注冊備案號。
△截圖自淘寶APP
而在淘寶和拼多多兩個平臺上,記者查到該款產(chǎn)品至少有4個不同的備案號。
△截圖自淘寶APP、拼多多APP
產(chǎn)品包裝、宣稱變化隨意,備案號無法確認(rèn),許多打著高校旗號的護(hù)膚品都有類似的現(xiàn)象。加上詳情頁中,使用產(chǎn)品前后巨大的皮膚狀況改善,許多辨別不慎的消費者都會為其買單。而實際上,這些產(chǎn)品不僅在宣稱上有“假冒”行為,其產(chǎn)品真正的研發(fā)源頭也難以追溯。
研究所名稱五花八門,到底誰是“李逵”?
在這些高校中,以暨南大學(xué)遇到的問題現(xiàn)狀為例,電商平臺上售賣的同樣名為“暨大凍干粉”的產(chǎn)品,卻來自四個不同的研發(fā)機構(gòu)。
● 青春發(fā)現(xiàn)-暨南生物醫(yī)藥研發(fā)基地
青春發(fā)現(xiàn)品牌(淘寶店鋪:青春發(fā)現(xiàn)YOUTH DISCOVERY)在其凍干粉產(chǎn)品的詳情頁中寫到,該凍干粉由暨南生物醫(yī)藥研發(fā)基地開發(fā)。據(jù)悉,暨南生物醫(yī)藥研發(fā)基地由暨南大學(xué)和廣州市科技局共建,是暨南大學(xué)的官方科研單位。
△截圖自淘寶APP
據(jù)店鋪客服表示,青春發(fā)現(xiàn)凍干粉由暨南大學(xué)王一飛教授帶領(lǐng)研發(fā),并出示相關(guān)文章的截圖表示,目前暨南大學(xué)官方只認(rèn)證了青春發(fā)現(xiàn)和麗普司肽兩個品牌,且麗普司肽已經(jīng)不在暨南大學(xué)進(jìn)購原料。
△截圖自店鋪客服聊天記錄
● 凍美人-廣州暨南大學(xué)生物工程研究所
品牌凍美人(淘寶店鋪:暨大本部美自花城)客服則表示,“很多寫著暨大名稱的都是化妝品工廠假扮的,只有暨大生工所(廣州暨南大學(xué)生物工程研究所)才是真正的暨大,凍干粉研發(fā)單位”。
在添加凍美人品牌客服微信后,對方再次對記者強調(diào),“暨大醫(yī)藥中心、廣東暨大基因公司、暨大企業(yè)店、暨**......讓別人以為是暨大,文字游戲套路而已”。
△截圖自淘寶APP
根據(jù)客服給出的專利證書顯示,對于“成纖維細(xì)胞生長因子-2結(jié)構(gòu)類似物 其生產(chǎn)方法及應(yīng)用”這一發(fā)明專利,專利權(quán)人的確為暨南大學(xué)生物工程研究所。
△圖源:店鋪客服
記者根據(jù)發(fā)明專利名稱及專利號在知識產(chǎn)權(quán)局專利檢索及分析網(wǎng)站進(jìn)行搜索后發(fā)現(xiàn),該專利的公開日期為1997年10月1日,且專利權(quán)已于2011年3月16日終止。也就是說,目前這項專利已經(jīng)不在保護(hù)期內(nèi),成為了社會公共財富,任何單位和個人都可以無償使用。那么,這家店鋪宣稱的“暨南大學(xué)發(fā)明專利”實際上就失去了其獨有的產(chǎn)品背書實力。
△截圖自知識產(chǎn)權(quán)局專利檢索及分析網(wǎng)站
另外,客服還發(fā)送給記者兩張照片,其一展示的是網(wǎng)頁報道中提及了“生命科學(xué)技術(shù)學(xué)院…以學(xué)院生物工程研究所和中試基地為基礎(chǔ)……開發(fā)了……以BFGF為基礎(chǔ)的外用藥物及護(hù)膚品系列”等語句,另一展示的是該店暨大凍干粉包裝盒上的“廣州(暨南)生物醫(yī)藥研究開發(fā)基地技術(shù)支持”字樣。
△圖源:店鋪客服
● 維里巴緹-暨南大學(xué)肽源化妝品創(chuàng)新研究院
但有意思的是,品牌維里巴緹(淘寶店鋪名稱:暨南大學(xué)凍干粉企業(yè)店)的客服人員也稱其凍干粉產(chǎn)品為,由暨南大學(xué)肽源化妝品創(chuàng)新研究院研發(fā)。
△截圖自淘寶APP
客服還出示了一張戰(zhàn)略合作簽約儀式的照片,涉及暨南大學(xué)肽源化妝品創(chuàng)新研究院和廣州暨合天成生物科技有限公司兩家企業(yè)、維里巴緹和暨齡達(dá)美兩個品牌,簽約人為張淑英創(chuàng)始人和黃亞東博士。
△圖源:店鋪客服
據(jù)媒體公開報道,黃亞東博士為暨南大學(xué)生命科學(xué)院院長。去年5月,從事化妝品代加工的暨源生物與暨南大學(xué)聯(lián)合打造了暨南大學(xué)&肽源化妝品創(chuàng)新研究院,黃亞東博士參與了正式成立的揭牌儀式。
對此,聚美麗記者致電暨南大學(xué)科學(xué)技術(shù)研究處,求證上述化妝品研發(fā)來源的相關(guān)信息,接聽電話的工作人員表示拒絕接受采訪,對于“暨南大學(xué)化妝品”一事,也不予回復(fù)。
● 暨修堂-暨大校內(nèi)實驗室
而對于產(chǎn)品的研發(fā)來源,另一品牌暨修堂(淘寶店鋪名稱:暨大醫(yī)美企業(yè)店)客服人員則表示:“多肽修復(fù)凍干粉和多肽修復(fù)原液是暨大校內(nèi)實驗室小批量生產(chǎn)的,校外工廠包裝”,隨后又表示“寡肽凍干粉本來就是暨大基地研發(fā)”。但前言“多肽凍干粉”卻不搭“寡肽凍干粉”的后語。
△截圖自淘寶APP
● 孝真-廣州市暨源生物科技有限公司
除了凍干粉之外,品牌孝真(店鋪名稱:暨南大學(xué)護(hù)膚品牌 孝真)的客服人員表示:“暨大研發(fā)的產(chǎn)品,都是暨源生產(chǎn)的”,“藥監(jiān)局現(xiàn)在規(guī)定不能外包宣傳某個機構(gòu)或?qū)W校,需要顧客對工廠這些有了解”。
△截圖自店鋪客服聊天記錄
根據(jù)客服人員提供的“暨南大學(xué)神經(jīng)酰胺面膜”的備案號:粵G妝網(wǎng)備字2020078855,記者在國產(chǎn)普通化妝品備案信息平臺中查詢發(fā)現(xiàn),該產(chǎn)品的實際生產(chǎn)企業(yè)的確為廣州市暨源生物科技有限公司,但根據(jù)信息顯示該產(chǎn)品正處于“取消備案”狀態(tài),研發(fā)具體單位未可知。
△截圖自淘寶APP、國產(chǎn)普通化妝品備案信息平臺
暨源全稱“廣州市暨源生物科技有限公司”,從事化妝品代工,是暨南大學(xué)的合作企業(yè)。記者就暨南大學(xué)對外合作研發(fā)等相關(guān)信息的真實性向暨源生物求證,對方表示,暨源生物的確與暨南大學(xué)有合作,但并不等同于暨南大學(xué),“(我們)不能代替暨南大學(xué)去判斷這些產(chǎn)品和合作信息的真?zhèn)巍薄?/strong>
打假靠消費者和監(jiān)管部門,與高校相關(guān)的虛假宣傳屢禁不止
從記者調(diào)查的上述情況來看,化妝品品牌利用高校的知名度和公信力來為自己做宣傳,甚至是虛假宣傳,已經(jīng)不是新鮮事了?;蛟S從他們的角度,通過這種方式來做產(chǎn)品背書,成本低、效果好,有著極高的性價比。
在另一方面,對于這類行為,高校、醫(yī)院等單位,以及相關(guān)電商平臺都很少主動出面去查證、報案。從過往的相關(guān)案例來看,這類“碰瓷”虛假宣傳的行為,查處和整改更依靠消費者的反映、舉報和監(jiān)管部門的處罰。
● 學(xué)校主動打假
比如,315消費者權(quán)益日,華南理工大學(xué)官方微信公眾號發(fā)布推文表示,學(xué)校官方微博后臺經(jīng)常收到消費者“請問這是你們家研發(fā)的產(chǎn)品嗎?”“這是你們學(xué)校合作出品的嗎?”等問詢,因此對電商平臺中出現(xiàn)的使用“華南理工大學(xué)”“華南理工大”“華南理工”名稱進(jìn)行宣傳的產(chǎn)品和店鋪進(jìn)行“打假”。
△截圖自華南理工大學(xué)官方微信公眾號
早在2021年10月,華南理工大學(xué)科學(xué)技術(shù)研究院就在學(xué)校官方網(wǎng)站發(fā)布了《關(guān)于假冒華南理工大學(xué)名義開設(shè)網(wǎng)絡(luò)店鋪及生產(chǎn)銷售產(chǎn)品的聲明》,鄭重聲明華南理工大學(xué)未在網(wǎng)絡(luò)上開設(shè)或授權(quán)開設(shè)任何店鋪,未授權(quán)或參與研發(fā)以下產(chǎn)品,并列舉了醫(yī)卡蘭懶人輕身貼、媛涵何首烏發(fā)根滋養(yǎng)霜、圣娜防脫育發(fā)液等18款假冒華南理工大學(xué)名義生產(chǎn)/銷售的產(chǎn)品,其中絕大多數(shù)是化妝品。
△截圖自華南理工大學(xué)科學(xué)技術(shù)研究院
● 藥監(jiān)局發(fā)布停止經(jīng)營通告
再如,2021年11月,藥監(jiān)局發(fā)布關(guān)于停止經(jīng)營“暨大瀟霖”品牌等化妝品的通告,表示在“暨大瀟霖”品牌系列化妝品標(biāo)簽上標(biāo)示的生產(chǎn)企業(yè)廣州暨創(chuàng)醫(yī)美生物科技有限公司、大連銘宇晟生物科技有限公司、廣東科瑋生物技術(shù)股份有限公司都否認(rèn)生產(chǎn)過該化妝品。
△截圖自藥品監(jiān)督管理局
● 市場監(jiān)管部門開出行政處罰
同年,廣州九口山科技有限公司(下稱“九口山科技”)因為銷售標(biāo)簽不符合規(guī)定的化妝品而被罰款10.626萬元。
九口山科技從廣州雨曉生物制品有限公司進(jìn)購的“北芙美白滋養(yǎng)身體乳”,包裝正面標(biāo)注有“中山大學(xué)化學(xué)工程與技術(shù)學(xué)院技術(shù)支持”字樣,而且“中山大學(xué)”部分字體明顯大于其他內(nèi)容。
但實際上,該款美白身體乳的生產(chǎn)過程,和標(biāo)簽所示的中山大學(xué)化學(xué)工程與技術(shù)學(xué)院并無直接關(guān)系,九口山科技也不能提供中山大學(xué)同意其以學(xué)校名義進(jìn)行產(chǎn)品宣傳的證明材料。
△截圖自信用中國
再如,廣州品硬生物科技有限公司(下稱“廣州品硬”)也因“碰瓷”華南理工大學(xué)被罰款5萬余元。
據(jù)信用中國公布的行政處罰文書內(nèi)容顯示,廣州品硬與華南理工大學(xué)醫(yī)學(xué)院簽訂了《產(chǎn)學(xué)研合作協(xié)議書》,但其中只規(guī)定了人力資源、科研技術(shù)等合作內(nèi)容,并沒有規(guī)定可以將“華南理工大學(xué)”等字樣用于產(chǎn)品宣傳。但是,廣州品硬在其生產(chǎn)的產(chǎn)品外包裝上標(biāo)注了“華南理工大學(xué)產(chǎn)學(xué)研合作”字樣,屬于虛假內(nèi)容。
△截圖自信用中國
當(dāng)下,化妝品企業(yè)和品牌的研發(fā)實力、科研背景成為消費者選擇產(chǎn)品時的重要因素。但科研水平的提升是一件長周期的事,并非像營銷投放那樣,可以在短時間內(nèi)進(jìn)行很大的調(diào)整。為了求快,有的企業(yè)和品牌就選擇“抄近道”,私自挪用高校、醫(yī)院等權(quán)威機構(gòu)的公信力為自己的產(chǎn)品背書來促使銷量的增長。
事實上,這種行為不僅在一定程度上損害了消費者的權(quán)益,長此以往,更會讓高校在民眾中的公信力受損。據(jù)記者了解,國內(nèi)某知名高校就因為遇到合作企業(yè)在沒有得到高校的同意時,打著高校的旗號來宣傳產(chǎn)品,而開始收縮與企業(yè)的合作規(guī)模,以求“自?!?。
新版化妝品監(jiān)督管理條例實施以來,藥監(jiān)局、市場監(jiān)督管理局等都在嚴(yán)厲打擊化妝品虛假宣傳。雖然當(dāng)下,對于這類與高校相關(guān)的“碰瓷”現(xiàn)象還沒有實行大規(guī)模的治理處罰措施,但無論是商家自身,還是為交易提供土壤的電商平臺,都應(yīng)該在宣傳、管理上更加謹(jǐn)慎和嚴(yán)格,不要在法規(guī)的邊緣橫跳。